چگونه از کیوسک پرداخت استفاده کنیم؟

1. قبل از{1}}استفاده از آماده سازی: آنچه را که نیاز دارید جمع آوری کنید

قبل از نزدیک شدن به کیوسک، تأیید کنید که دارید:

روش پرداخت: کارت اعتباری/دبیت (تراشه، نوار مغناطیسی)، کیف پول موبایل (Apple Pay، Google Pay)، پول نقد (صورت‌حساب/سکه، در صورت پشتیبانی)، یا چک (برای کیوسک‌های پرداخت قبض).

جزئیات معامله: اطلاعات مربوطه مانند شماره بلیط پارکینگ، شناسه حساب (قبض آب و برق)، شناسه شارژر (ایستگاه EV)، یا بارکد محصول (خرده فروشی).

اولویت رسید: تصمیم بگیرید که پرینت فیزیکی یا رسید دیجیتالی (ایمیل/شماره تلفن) می خواهید.

2. عملیات گام به گام جهانی-به-(حداکثر 5 تا 8 دقیقه)

مرحله 1: نوع سرویس/تراکنش خود را انتخاب کنید

روی صفحه لمسی ضربه بزنید تا خدمات مطابق با نیازهای شما را انتخاب کنید. کیوسک‌ها از منوهای ساده و مبتنی بر نماد-بدون نیاز به دانش فنی استفاده می‌کنند:

پارکینگ: روی «پرداخت برای پارکینگ» یا «تمدید پارکینگ» ضربه بزنید.

خرده فروشی: روی «Self{0}}Checkout» ضربه بزنید یا نشان‌واره فروشگاه خود را انتخاب کنید.

پرداخت قبض: روی «پرداخت قبض خدمات شهری» یا ارائه‌دهنده خود (به عنوان مثال، «Verizon Wireless») ضربه بزنید.

شارژ EV: روی "Charge Vehicle" ضربه بزنید و شناسه شارژر خود را انتخاب کنید (در ایستگاه شارژ نمایش داده می شود).

نکته حرفه ای: اگر صفحه نمایش پاسخ نمی دهد، اثر انگشت را با یک پارچه نرم پاک کنید (اکثر کیوسک ها دارای پوشش های ضد تابش{0} هستند که به راحتی لکه می شوند).

مرحله 2: جزئیات تراکنش را وارد کنید (سناریو{1}}خاص)

اطلاعات مورد نیاز را برای تولید صورتحساب خود وارد کنید. کیوسک ها اغلب شامل اسکنر (برای بلیط/بارکد) هستند تا از خطاهای ورود دستی جلوگیری کنند:

پارکینگ: بلیط پارکینگ خود را اسکن کنید (با استفاده از-اسکنر بارکد داخلی) یا شماره پلاک خود را تایپ کنید. کیوسک به‌طور خودکار هزینه‌ها را-بر اساس زمان ورود شما محاسبه می‌کند.

خرده فروشی: بارکدهای محصول را یکی یکی اسکن کنید (کدهای UPC را نزدیک اسکنر نگه دارید). حسگرهای وزن (در کیوسک‌های خودفروش{1}) مواردی مانند محصولات را تأیید می‌کنند-آنها را پس از اسکن روی ترازو قرار می‌دهند.

پرداخت قبض: شماره حساب خود را وارد کنید (چاپ روی صورتحساب شما) یا بارکد قبض خود را اسکن کنید. کیوسک موجودی معوق شما را به طور خودکار می‌کشد.

شارژ EV: شناسه شارژر (به عنوان مثال، "شارژر شماره 3") را از لیست انتخاب کنید-آن را با شماره درگاه شارژ وسیله نقلیه خود مطابقت دهید.

مرحله 3: مبلغ تراکنش را تأیید کنید

کیوسک خلاصه ای را نمایش می دهد:هزینه کل، شرح خدمات (به عنوان مثال، "3 ساعت پارکینگ")، و هر گونه هزینه های قابل اعمال (به عنوان مثال، 0.50 دلار هزینه راحتی).

برای ادامه روی "تأیید مبلغ" ضربه بزنید.

اگر عدد اشتباه است (مثلاً اشتباه تایپی در پلاک خودرو) روی "لغو" ضربه بزنید و مرحله 2 را مجدداً راه اندازی کنید.

مرحله 4: روش پرداخت خود را انتخاب و تکمیل کنید

گزینه پرداخت خود را از روی صفحه انتخاب کنید (به عنوان مثال، «برای پرداخت ضربه بزنید»، «درج کارت»، «نقد نقد»). پیروی از کیوسک در-اعلامات صفحه-هر روش دارای یک فرآیند اختصاصی است:

نکته انتقادی: هرگز پین خود را با کسی به اشتراک نگذارید. کیوسک‌ها دارای پدهای پین مطمئن هستند-از ورود شما با دست محافظت می‌کنند تا از موج‌سواری شانه جلوگیری شود.

مرحله 5: تأیید پرداخت

2 تا 5 ثانیه صبر کنید تا کیوسک به درگاه پرداخت (Stripe، Worldpay و غیره) متصل شود. خواهید دید:

موفقیت: علامت سبز رنگ + پیام «پرداخت تأیید شد».

شکست: دلیل X + قرمز (به عنوان مثال، "وجوه ناکافی"، "کارت منقضی شده"). روش پرداخت دیگری را امتحان کنید یا با بانک خود تماس بگیرید.

مرحله 6: رسید خود را دریافت کنید و مراحل بعدی را تأیید کنید

نحوه دریافت گواهی پرداخت را انتخاب کنید:

فیزیکی: روی "چاپ رسید" ضربه بزنید-چاپگر حرارتی برگه ای را با شناسه تراکنش، تاریخ و مبلغ شما ارسال می کند.

دیجیتال: روی «ارسال به ایمیل/تلفن» ضربه بزنید و مشخصات خود را وارد کنید. در عرض 1 دقیقه یک پیوند دریافت خواهید کرد.

سناریوها-افزودن:

پارکینگ: بلیط معتبر خود را بردارید-آن را در دروازه خروج اسکن کنید تا باز شود.

شارژ EV: کیوسک به طور خودکار قفل شارژر شما را باز می کند. با وصل کردن وسیله نقلیه خود شارژ را شروع کنید.

خرده فروشی: اقلام را بسته بندی کنید و رسید خود را بگیرید (برای مرجوعی ضروری است).

3. سناریو-نمونه‌های خاص (واقعی-راهنمایی‌های جهانی)

مثال 1: پرداخت هزینه پارکینگ فرودگاه

روی «پرداخت پارکینگ» در کیوسک ضربه بزنید.

بلیط پارکینگ خود را (از ورودی گاراژ) اسکن کنید.

هزینه 22 دلاری (8 ساعت پارکینگ) را تأیید کنید.

روی «Contactless» ضربه بزنید و آیفون خود را نزدیک خواننده نگه دارید.

روی "چاپ رسید" ضربه بزنید و آن را برای اسکن در خروجی ببرید.

مثال 2: خرید خواربار از طریق خرده فروشی-خود تسویه حساب

روی «شروع خرید» در کیوسک Walmart ضربه بزنید.

3 مورد را اسکن کنید: غلات (اسکن UPC)، موز (در مقیاس قرار دهید، "موز" را از منوی تولید انتخاب کنید)، و شیر (اسکن).

مجموع 15.79 دلار را تأیید کنید.

کارت نقدی خود را وارد کنید، پین خود را وارد کنید و روی "OK" ضربه بزنید.

روی «بدون رسید» (اگر به آن نیاز ندارید) ضربه بزنید و اقلام خود را کیف کنید.

مثال 3: شارژ EV در ایستگاه بزرگراه

روی "Charge Vehicle" در کیوسک Virta ضربه بزنید.

"شارژر شماره 5" را انتخاب کنید (با ایستگاهی که استفاده می کنید مطابقت دارد).

نرخ \\(0.40/kWh (تخمینی \\)12 را برای شارژ کامل تأیید کنید.

چیپ Mastercard خود را وارد کنید و منتظر تایید باشید.

ایمیل خود را وارد کنید تا رسید دیجیتالی{0}}به طور خودکار شارژ شروع شود.

4. مسائل رایج و عیب یابی

5. نکات ایمنی و آداب معاشرت

محافظت از داده ها: هرگز پس از 30 ثانیه عدم فعالیت، کارت خود را در کیوسک{0}}بیشتر کارتهای قفل نگذارید.

گزارش مسائل: از دکمه "Help" (در همه کیوسک ها) برای تماس با کارکنان برای مشکلاتی مانند اسلات نقدی گیر کرده یا اسکنرهای خراب استفاده کنید.

رسیدها را نگه دارید: آنها را به مدت 30 روز ذخیره کنید{1}}برای بازپرداخت، اختلافات، یا گزارش هزینه لازم است.