چگونه کیوسک های تعاملی در عملیات فرودگاه متحول می شوند: عملکرد ، برنامه ها و چشم اندازهای آینده
مقدمه
فرودگاه ها ، به عنوان قطب های شلوغ اتصال جهانی ، خواستار بهره وری عملیاتی یکپارچه و تجربیات مسافر افزایش یافته هستند. در این زمینه ، کیوسک های تعاملی یا کیوسک های تبلیغاتی به عنوان ابزارهای تحول آمیز ظاهر می شوند. این دستگاه ها سخت افزار برش ، نرم افزار بصری و مدیریت مبتنی بر ابر را برای ارائه محتوای پویا ، ارتباطات ساده و تولید درآمد ترکیب می کنند. این مقاله به بررسی ویژگی های اصلی کیوسک های مدرن ، کاربردهای متنوع آنها در اکوسیستم های فرودگاه و مسیر امیدوار کننده توسعه آنها در بخش حمل و نقل هوایی می پردازد.
ویژگی های اصلی کیوسک های فرودگاه
1. نمایشگرهای BOE با کیفیت بالا: تعالی بصری برای حداکثر تأثیر
پایه و اساس هر کیوسک مؤثر در فناوری نمایشگر آن نهفته است. کیوسک های مدرن فرودگاه غالباً صفحه های Boe (پکن شرقی) را ادغام می کنند ، که به دلیل روشنایی برتر ، دقت رنگ و دوام مشهور هستند. این صفحه ها برای مقاومت در برابر عملکرد 24\/7 در محیط های پر ترافیک ، مقاومت در برابر تابش تابش از نورپردازی محیط و حفظ خوانایی حتی در پایانه های آفتابگردان ، مهندسی شده اند.
برای فرودگاه ها ، صفحه نمایش های BOE اطمینان می دهند که تبلیغات ، نقشه های راهپیمایی و به روزرسانی های پرواز با وضوح سینمایی نمایش داده می شوند. به عنوان مثال ، یک پنل 4K BOE می تواند فیلم های تبلیغاتی با وضوح بالا را برای مغازه های بدون وظیفه یا برنامه های وفاداری هواپیمایی به نمایش بگذارد و توجه مسافر را به مراتب مؤثرتر از پوسترهای استاتیک جلب کند. علاوه بر این ، طراحی کارآمد انرژی آنها با اهداف پایداری فرودگاه ها هماهنگ است و باعث کاهش مصرف برق بدون به خطر انداختن عملکرد می شود.
2. مدیریت محتوای چند پلتفرمی: انعطاف پذیری از طریق ادغام موبایل و رایانه شخصی
کیوسک ها دیگر دستگاه های مستقل نیستند. آنها گره هایی در یک اکوسیستم شبکه ای هستند. کیوسک های پیشرفته از استقرار محتوا از طریق برنامه های تلفن همراه و رابط های رایانه ای پشتیبانی می کنند و به روزرسانی های زمان واقعی را از هر نقطه جهان امکان پذیر می کنند. مدیران یا تبلیغ کنندگان فرودگاه می توانند:
فیلم های تبلیغاتی را برای کمپین های فصلی بارگذاری کنید (به عنوان مثال ، معاملات سفر تعطیلات).
در هنگام نوسازی ترمینال ، دستورالعمل های خاموش کردن راه را اصلاح کنید.
هشدارهای اضطراری را در حین اختلال فشار دهید (به عنوان مثال ، تأخیر در هوا).
به عنوان مثال ، یک خرده فروش بدون وظیفه می تواند از یک برنامه تلفن همراه برای به روزرسانی صفحه های کیوسک با اطلاعیه های فروش فلش استفاده کند و از ترافیک ناگهانی پا مسافر استفاده کند. به طور مشابه ، کارکنان هواپیمایی ممکن است از داشبورد رایانه شخصی برای نمایش تغییرات دروازه شبانه روزی در زمان واقعی در ده ها کیوسک به طور همزمان استفاده کنند.
3. تمرکز مبتنی بر ابر: مقیاس پذیری و تجزیه و تحلیل
سیستم عامل های مدیریت ابر کیوسک ها را از نمایشگرهای منفعل به سیستم های هوشمند بالا می برند. ویژگی های کلیدی عبارتند از:
نظارت از دور: تیم های IT می توانند مشکلات سخت افزاری (به عنوان مثال ، نقص صفحه نمایش) را بدون بازرسی فیزیکی تشخیص دهند.
برنامه ریزی محتوا: تبلیغات به طور خودکار بر اساس زمان ، مکان یا جمعیتی مسافر می چرخند.
تجزیه و تحلیل داده ها: سنسورها و دوربین ها (جایی که سازگار با حریم خصوصی) معیارهای تعامل ، مانند زمان ساکن و نرخ تعامل ، برای اصلاح استراتژی های تبلیغاتی را دنبال می کنند.
در عمل ، یک فرودگاه در دبی می تواند کیوسک ها را در ترمینال های 1-3 از طریق یک پلت فرم ابر متمرکز مدیریت کند ، و محتوای آن را برای تبلیغات دموگرافیک منطقه ای ، تبلیغات برند لوکس در نزدیکی سالن های درجه یک در مقابل پیشنهادات خانوادگی در نزدیکی مناطق بازی.
برنامه های کاربردی در اکوسیستم های فرودگاه
1. تولید درآمد از طریق تبلیغات هدفمند
کیوسک ها به عنوان سیستم عامل های تبلیغاتی سودآور خدمت می کنند. با تجزیه و تحلیل داده های مسافر (به عنوان مثال ، مقصد پرواز ، زمان روز) ، فرودگاه ها می توانند تبلیغات بیش از حد هدفمند را ارائه دهند:
یک کیوسک نزدیک کنترل گذرنامه ممکن است خدمات مبادله ارز را به ورودی های بین المللی ارتقا دهد.
صفحه نمایش در پاسگاه های امنیتی می تواند دسترسی پریمیوم سالن دسترسی به مسافران خسته را تبلیغ کند.
تبلیغات بدون عوارض (به عنوان مثال ، عطرها ، الکترونیک) بر کیوسک ها در نزدیکی دروازه های شبانه روزی حاکم است ، جایی که مسافران قبل از پرواز زمان بیکار دارند.
مطالعه موردی: فرودگاه چنگی سنگاپور پس از استقرار کیوسک های دارای قدرت هوش مصنوعی ، 22 ٪ در هزینه های خرده فروشی را افزایش داد که محصولات را بر اساس تاریخ خرید مسافران و برنامه های پرواز پرواز توصیه می کند.
2. افزایش تجربه مسافر با خدمات تعاملی
فراتر از تبلیغات ، کیوسک ها به عنوان مراکز خدمات چند منظوره عمل می کنند:
راه راه: نقشه های سه بعدی مسافر را به دروازه ، سالن ها یا امکانات مانند ایستگاه های شارژ راهنمایی می کنند.
به روزرسانی های پرواز: وضعیت زمان واقعی ، وابستگی به کارکنان را در حین تأخیر کاهش می دهد.
پشتیبانی زبانی: رابط های صفحه لمسی گزینه های چند زبانه را ارائه می دهند ، در مراکز بین المللی مانند Heathrow یا Incheon بسیار مهم هستند.
در طول همه گیر Covid {0}}} همه گیر ، فرودگاه هایی مانند کیوسک های بین المللی هنگ کنگ برای نمایش دستورالعمل های بهداشتی و الزامات واکسیناسیون ، نشان دهنده سازگاری آنها است.
3. راندمان عملیاتی برای کارکنان فرودگاه
کیوسک ها فشار بر منابع انسانی کاهش می یابد:
چک خودکار و چاپ برچسب کیف ، صف ها را در پیشخوان ها کاهش می دهد.
هشدارهای تعمیر و نگهداری خدمه را در مورد پله برقی های نقص یا سرویس بهداشتی مطلع می کنند.
تیم های امنیتی از کیوسک برای پخش پروتکل های ایمنی یا مسیرهای تخلیه در هنگام تمرین استفاده می کنند.
آینده کیوسک های فرودگاه: روندها و نوآوری ها
1. هوش مصنوعی و شخصی سازی
کیوسک های آینده از هوش مصنوعی برای ارائه تجربیات موقت استفاده می کنند:
شناخت صورت (OPT-IN) می تواند با پیشنهادات شخصی ، از بروشور مکرر استقبال کند.
الگوریتم های یادگیری ماشین ممکن است نیازهای مسافر را پیش بینی کند ، و امنیت سریع مسیر را به شخصی که دارای اتصال محکم است ، نشان می دهد.
2. ادغام با اکوسیستم های فرودگاه هوشمند
کیوسک ها با دستگاه های IoT همگام می شوند و فعال می شوند:
شبانه روزی بیومتریک: برای چاپ یک گذرگاه شبانه روزی بیومتریک ، یک گذرنامه را در یک کیوسک اسکن کنید.
ناوبری واقعیت افزوده (AR): یک دوربین تلفن هوشمند را برای نقشه های AR به یک دروازه در یک نقشه کیوسک نگه دارید.
3. ابتکارات پایداری
کیوسک های نسل بعدی طرح های سازگار با محیط زیست را در اولویت قرار می دهند:
واحدهای خورشیدی در پایانه های فضای باز.
مواد قابل بازیافت و اجزای مدولار برای کاهش زباله های الکترونیکی.
4. درآمدزایی فراتر از تبلیغات
کیوسک ها می توانند به سیستم عامل های معامله تبدیل شوند:
فروش پاس های سالن ، اشتراک WiFi یا بلیط های جاذبه محلی.
خدمات خرد خرده فروشی را ارائه دهید (به عنوان مثال ، شارژرهای تلفن یا ملزومات مسافرتی).
اگر در مورد دیوار ویدیویی سؤالی دارید ، لطفا با من تماس بگیرید:
مقدمه شخصی:
جسی ون ، مدیر ارشد فروش در HDFocus
سلام به همه ، به وبلاگ من خوش آمدید! نقش اصلی من حول محور پیشرو در ابتکارات فروش برای محصولات دیواری ویدیویی LCD بریده ما است. با یک دهه غوطه وری در این صنعت ، من یک تخصص شخصی و یک سابقه حرفه ای جامع را به میز می آورم
واتساپ: ۰۰۸۶۱۹۹۲۸۸۰۰۹۴۹
